Інформація

Всі ваші запитання та відповіді

Про Zefir Jewelry

Zefir Jewelry — це український бренд авторських прикрас, створений з любов'ю до краси та якості.

Якість

Використовуємо лише найкращі матеріали: срібло 925 проби, позолоту та натуральне каміння

Ручна робота

Кожна прикраса створюється вручну з урахуванням усіх деталей та побажань клієнта

Екологічність

Дотримуємося екологічних стандартів у виробництві та використовуємо перероблені метали

Наша команда

У нашій команді працюють досвідчені ювеліри, дизайнери та консультанти, які завжди готові допомогти вам з вибором ідеальної прикраси.

Доставка

Способи доставки

Нова Пошта

Доставка по всій Україні. Термін доставки: 1-3 дні. Вартість: від 50 грн.

* Вартість доставки залежить від ваги та розміру відправлення

Процес доставки

Оформлення замовлення

Після оформлення замовлення ми зв'яжемося з вами для підтвердження деталей

Обробка

Готуємо ваше замовлення до відправки протягом 1-2 робочих днів

Відправка

Надсилаємо ТТН номер для відстеження посилки

Отримання

Отримуєте замовлення у відділенні або від кур'єра

Оплата

Способи оплати

Онлайн оплата

Безпечна оплата карткою Visa/Mastercard

Apple Pay/Google Pay

Швидка оплата за допомогою мобільних платежних систем

Безпека платежів

Всі транзакції захищені 128-бітним SSL-шифруванням. Ми не зберігаємо дані вашої картки.

Повернення та обмін

Умови повернення

Ми гарантуємо повернення коштів або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар повинен бути в оригінальному стані

Наявність всіх ярликів та упаковки

Товар не був у використанні

Процес повернення

Зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку або за телефоном
Наш менеджер надасть інструкції для повернення
Відправте товар на нашу адресу
Після перевірки ми повернемо кошти протягом 3 робочих днів

Гарантія

На всі наші вироби діє гарантія 12 місяців. У разі виявлення виробничого дефекту ми здійснимо безкоштовний ремонт або заміну.

Догляд за прикрасами

Поради з догляду

Уникайте вологи

Знімайте прикраси перед душем, плаванням або роботою з водою

Захищайте від сонця

Тримайте прикраси подалі від прямих сонячних променів

Правильне зберігання

Зберігайте прикраси в окремих м'яких мішечках або коробочках

Чистка

Для чистки використовуйте м'яку тканину та спеціальні засоби для ювелірних виробів

Догляд за різними матеріалами

Срібло 925

Чистіть спеціальними серветками для срібла. Уникайте контакту з хімічними речовинами.

Позолота

Особливо обережний догляд. Не використовуйте абразивні матеріали для чистки.

Натуральне каміння

Кожен камінь потребує особливого догляду. Консультуйтеся з нашими фахівцями.

Контакти

Наші контакти

Телефон

+38 (099) 123-45-67

Email

info@zefir-jewelry.com

Адреса

м. Київ, вул. Ювелірна, 15

Графік роботи

Пн-Пт: 10:00-19:00